Service für Ihren Erfolg!

Nur wer die Möglichkeiten kennt, kann alle Chancen nutzen. Unser kompetenter und freundlicher Service, zeigt Ihnen was möglich ist und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

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DAS BESTE FÜR EINEN ZÜGIGEN VERSAND UND EINE REBUNGSLOSE ABWICKLUNG!
SCHNITTSTELLEN
Zügiger Versand und eine reibungslose Abwicklung ist ein zentraler Punkt für erfolgreichen E-Commerce. Dennoch nutzen die meisten Online Händler die Möglichkeiten im Versand bei weitem nicht aus und lassen sich viele Chancen entgehen! Mit Byzo stehen Ihnen die besten Tools für den optimalen Versandprozess zur Verfügung.
Mehr Schnittstellen – mehr Geschäft. Schnell und einfach mit allen gängigen Systemen verbinden und mehr Geschäft machen!
Johannes Schmirler, Leiter technische Kundenbetreuung

Service & Support

Service & Support

Byzo ist eine sehr mächtige und leistungsfähige Lösung für Ihren Online Versandhandel. Damit Sie die Leistungsfähigkeit auch nutzen und im vollen Umfang in Ihr Unternehmen bringen, steht Ihnen unser kompetenter und freundlicher Support zur Verfügung.

Byzo ist eine sehr mächtige und leistungsfähige Lösung für Ihren Online Versandhandel. Damit Sie die Leistungsfähigkeit auch nutzen und im vollen Umfang in Ihr Unternehmen bringen, steht Ihnen unser kompetenter und freundlicher Support zur Verfügung.

Geschäftszeiten

Geschäftszeiten

Montag – Freitag
9:00 – 17:00 Uhr

Montag – Freitag
9:00 – 17:00 Uhr

Vertrieb & Interessenten

  • +49 8679 8 199 299
    +49 8679 8 199 299
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Support & Fernwartung

  • +49 9005 199 200*
    +49 9005 199 200*

 *1,99 € je Minute aus dem deutschen Festnetz,
abweichende Preise aus Mobilfunknetzen

NEU: Besonders günstige Supportpauschalen für die häufigsten Anforderungen.

 *1,99 € je Minute aus dem deutschen Festnetz,
abweichende Preise aus Mobilfunknetzen
Support & Fernwartung
Druck Versandlabels
Frankierte Versandetiketten werden von Byzo vollautomatisch erstellt und gedruckt. Sie haben die Wahl: Beim Barcodescan am Packplatz oder bei der Synchronisierung der Auftrage oder Zahlungen. Auf Wunsch kann auch gleich die Rechnung mit ausgedruckt werden.

Kontakt

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Versandmitteilung

Support Anfrage stellen
Forum

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Byzo sendet automatisch Versandmitteilungen mit Trackinglink an die Käufer. Die Versanddaten inkl. Trackingnummer werden vollautomatisch zu eBay, Amazon und in Ihren Online Shop übertragen.


VERSAND & PACKPLATZ
In keinem anderen Bereich führen Verzögerungen oder Fehler so schnell zu unzufriedenen Kunden wie hier und das wiederum wirkt sich langfristig am gravierendsten auf die Unternehmensentwicklung aus. Ein entscheidender Punkt ist dabei ein entsprechend ausgestatteter und eingerichteter Packplatz.
Lager & Versand

   Mir ist wichtig, dass mein Team und ich Out-of-the-Box denken und nicht nur Fragen beantworten sondern die Situation unserer Kunden wirklich verstehen und die bestmögliche Lösung für den jeweiligen Fall finden.

Oft liegt die bestmögliche Lösung nicht im Bereich der Frage. Oft ist es ein ganz anderer Ansatz.

Johannes Schmirler
Leiter Byzo technische Kundenbetreuung

Johannes Schmirler, Leiter technische Kundenbetreuung

Jetzt loslegen!

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Entdecken Sie die volle Power von Byzo und starten Sie noch heute!
Unser Support Team zeigt Ihnen, was Byzo für Sie tun kann!

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So bringen Sie Ihr Unternehmen in nur 10 Tagen nach vorne.
Erfahren Sie die Tricks und Kniffe, auf die es ankommt.
Service & Support
Byzo ist eine sehr mächtige und leistungsfähige Lösung für Ihren Online Versandhandel. Damit Sie die Leistungsfähigkeit auch nutzen und im vollen Umfang in Ihr Unternehmen bringen, steht Ihnen unser kompetenter und freundlicher Support zur Verfügung.


Byzo Support Pauschalen für Fernwartung

Alternativ  zur minutengenauen Abrechnung per 0900 Nummer können Sie besonders günstige Supportpauschalen wählen.

  • +49 8679 8 199 299
    ¹
    +49 9005 199 200*

FTP Server einrichten

9,95 €*

Email Konto einrichten

9,95 €*

Automatische Versandschnittstelle einrichten

Automatische Versandschnittstelle einrichten (DHL, DPD, UPS, Hermes,…)

14,95 €*

Automatischen Bestandsabgleich einrichten

Automatischen Bestandsabgleich einrichten

9,95 €*

PayPal einrichten

PayPal einrichten

9,95 €*

Bankkonto einrichten

Bankkonto einrichten

9,95 €*

Automatische Datensicherung einrichten

Automatische Datensicherung einrichten

9,95 €*

Schnittstelle zu Marktplatz oder Shop einrichten

(Basiskonfiguration Auftragsimport)

Schnittstelle zu Marktplatz oder Shop einrichten (Auftragsimport Basiskonfiguration)

9,95 €*

Schnittstelle zu Marktplatz oder Shop einrichten (Artikelupload Basiskonfiguration) 9,95 Euro
Außer Amazon und eBay

Schnittstelle zu Marktplatz oder Shop einrichten

(Basiskonfiguration Artikelupload, außer Amazon und eBay)

9,95 €*

Connector im Shop installieren: Gambio & xtCommerce

Connector im Shop installieren: Gambio & xtCommerce

9,95 €*

Logo in Druck- oder Mailvorlage einbinden

Logo in Druck- oder Mailvorlage einbinden

29,95 €*

Andere Aufgaben je angefangene 15 Minuten

35,00€*

*Preise zzgl. MwSt.

Für die Nutzung der Support Pauschalen gelten die folgenden Bedingungen: Byzo Supportpauschalen.pdf

VERSAND & PACKPLATZ
In keinem anderen Bereich führen Verzögerungen oder Fehler so schnell zu unzufriedenen Kunden wie hier und das wiederum wirkt sich langfristig am gravierendsten auf die Unternehmensentwicklung aus. Ein entscheidender Punkt ist dabei ein entsprechend ausgestatteter und eingerichteter Packplatz.
Lager & Versand

Kontakt

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Support Forum

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Eigenlager
VERSANDLISTE / PICKLISTE

Nutzen Sie bei Fragen oder technischen Problemen unser Support Forum, viele Fragen und Probleme die im alltäglichem Umgang entstehen können, wurden hier schon  behandelt und gelöst.

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Nutzen Sie bei Fragen oder technischen Problemen unser Support Forum, viele Fragen und Probleme die im alltäglichem Umgang entstehen können, wurden hier schon  behandelt und gelöst.
Byzo verwaltet beliebig viele eigene Lager, darunter auch externe Nachfülllager. Reicht der Platz im eigenen Lager nicht mehr aus, wird oft ein externes Lager als Nachfülllager angemietet, welches ebenfalls mit Byzo verwaltet werden kann.
Mehrere Bestellungen werden in einer individuell konfigurierbaren und wegeoptimierten Versandliste zusammengefasst, so dass der Weg durchs Lager möglichst effizient ist und die Kommissionierung möglichst einfach wird.

Support Anfrage stellen

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Fremdlager
Barcode Endkontrolle
Druck Versandlabels

Unser freundliches und kompetentes Support Team beantwortet Ihre Anfrage zeitnah.

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Unser freundliches und kompetentes Support Team beantwortet Ihre Anfrage zeitnah.
In Fremdlagern werden die Bestände von Lieferanten oder Herstellern verwaltet. So weiß Byzo besser über die Verfügbarkeit der Artikel bescheid. Optional können die Bestände der Fremdlager auch in den Bestandsabgleich einbezogen und auf den Marktplätzen gelistet werden.
Am Packplatz wird jeder Artikel gescannt und so der Auftrag kontrolliert und protokolliert. Wird ein falscher Artikel gepackt oder fehlt ein Artikel, ertönt ein akustisches Warnsignal. Fehllieferungen werden so ausgeschlossen.
Frankierte Versandetiketten werden von Byzo vollautomatisch erstellt und gedruckt. Sie haben die Wahl: Beim Barcodescan am Packplatz oder bei der Synchronisierung der Auftrage oder Zahlungen. Auf Wunsch kann auch gleich die Rechnung mit ausgedruckt werden.

VERTRIEB & INTERESSENTEN HOTLINE

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VERSANDLISTE / PICKLISTE

Der Vertrieb informiert Sie kostenfrei, welche Möglichkeiten Byzo bietet und bespricht mit Ihnen, wie Sie Byzo optimal in Ihrem Unternehmen einsetzen.

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 +49 8679 / 8 199 299
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Nutzen Sie bei Fragen oder technischen Problemen unser Support Forum, viele Fragen und Probleme die im alltäglichem Umgang entstehen können, wurden hier schon  behandelt und gelöst.
Byzo verwaltet beliebig viele eigene Lager, darunter auch externe Nachfülllager. Reicht der Platz im eigenen Lager nicht mehr aus, wird oft ein externes Lager als Nachfülllager angemietet, welches ebenfalls mit Byzo verwaltet werden kann.
Mehrere Bestellungen werden in einer individuell konfigurierbaren und wegeoptimierten Versandliste zusammengefasst, so dass der Weg durchs Lager möglichst effizient ist und die Kommissionierung möglichst einfach wird.

SUPPORT- & FERNWARTUNGS-HOTLINE

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Unser Support beantwortet konkrete technische Fragen,  löst Probleme und verbindet sich auf Wunsch per Fernwartung mit Ihrem Rechner.

 +49 9005 / 199 200*
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